信管飛RMS軟件是采購管理、銷售管理、庫存管理、往來賬管理一體的軟件，針對客戶銷售商品后出現(xiàn)退貨情況，軟件中對此客戶的實(shí)際收款該如何處理？本文以“信管飛RMS軟件”為例，示范下信管飛RMS軟件中如何管理退貨以及沖抵應(yīng)收款操作？
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一、登記退貨應(yīng)退款
銷售退貨存在兩種情況：①只退款不退貨；②退款退貨。針對此兩種情況，軟件可進(jìn)行如下處理。
在應(yīng)收款管理中，工具欄按鈕下點(diǎn)擊“新增”按鈕，直接新增一般應(yīng)收類型為“客戶退貨應(yīng)退款”的退款記錄，保存后金額為負(fù)數(shù)，如下圖所示：
②退款退貨
退款退貨情況，需要在“銷售管理”—》“銷售退貨單”，可引單已開的銷售出庫單，明細(xì)修改為退貨的商品，保存單據(jù)即可，會生成對應(yīng)的客戶退貨應(yīng)退款記錄，如下圖所示：
在應(yīng)收款管理界面，可看到所有客戶的應(yīng)收款及應(yīng)退款記錄，對客戶有應(yīng)收款以及應(yīng)退款的，選擇客戶“藍(lán)天圖文打印公司”，點(diǎn)擊“收款結(jié)算”按鈕，可進(jìn)入收款結(jié)算單界面，結(jié)銷時(shí)應(yīng)收款可沖抵應(yīng)退款，如下圖所示：
收款金額=當(dāng)前可結(jié)銷金額的合計(jì)，然后點(diǎn)擊“自動分配”按鈕，可自動分配可結(jié)銷金額到本次結(jié)銷金額中，分配完成點(diǎn)擊保存并審核結(jié)算單，沖抵操作完成。
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